Como comprar passagens de trem – Budapeste/ Viena/ Praga

Comprei a passagem de Viena para Praga pelo site da OBB e foi super fácil. Adquiri os tickets, mas não consegui reservar os assentos online. Aqui mostro o passo-a-passo de como fazer.

No site da OBB é só colocar a origem, o destino, data e horário aproximado que quer viajar.

Tela 1a

Selecione quantos bilhetes você quer adquirir. No meu caso eram 04 passagens.

Tela 2a

Aparecerão as opções de tickets para o dia informado. Selecione qual opção deseja comprar.

Tela 3a

Ao clicar na opção, aparecerá as opções e valores para primeira e segunda classes do horário selecionado. Depois disso é só informar os dados pessoais e comprar.

Tela 4a

Como não consegui reservar os assentos online, mandei um email para a empresa através do kundenservice@pv.oebb.at com todos os dados da minha compra (rota, data, horário, quantidade de passagens, classe, nome, endereço, email de um dos passageiros e os dados do meu cartão) e solicitei a reserva de assentos. Isso porque estávamos em 4 pessoas e queria ficar naquelas cadeiras juntas com uma mesa no meio. Paguei €3,50 por pessoa para reservar os assentos e eles me mandaram o número de referência para eu retirar meus tickets na bilheteria em Viena.

Tela 5a

Já a passagem de trem de Budapeste para Viena foi mais difícil e explico o porquê. Não é possível comprar através do site da OBB, pois a empresa de trem na Hungria não consegue fazer a leitura do QR-code dos tickets online da OBB.

Porém, é possível adquirir os tickets por email com a OBB, mas a retirada deve ser feita numa bilheteria na Áustria ou você paga €5 para o envio por correio para sua casa, o que pode levar até 10 dias úteis. No meu caso, eu não queria correr o risco, pois tinha exatos 10 dias úteis antes da viagem. Uma outra coisa é que eu iria de Budapeste para Viena, e não ao contrário, então impossível retirar os bilhetes na Áustria.

Li comentários de várias pessoas reclamando que não dá para comprar os bilhetes através do site da MAV, empresa da Hungria, e explico o motivo. O sistema não é fácil de entender, mas acho que é porque é novo…. espero que seja por isso e que melhore no futuro!

Eles liberam lotes de bilhetes com ofertas no site. Porém, eles não liberam as ofertas junto com os valores de bilhetes normais – sem desconto (mesmo que sejam mais caros). Ou seja, quando é liberado um lote com passagens promocionais, não é possível consultar várias opções diferentes de bilhetes, apenas os lotes promocionais disponíveis. Por esse motivo, algumas pessoas conseguem comprar os bilhetes, pois entram no site quando tem um monte de ofertas para os horários no dia escolhido, mas outras não conseguem. Depois de acabado esse lote, eles demoram para liberar um novo lote (ou nem liberam mais) e aí só você entrando de tempos em tempos para conferir se eles liberaram outros tickets ou não.

Como sei disso? Consegui visualizar 2 bilhetes no dia que queria, porém não conseguia comprar 4 bilhetes que era o que eu precisava. Então liguei na MAV e eles me explicaram isso. Não conseguia comprar, pois naquela oferta só tinham 2 bilhetes disponíveis. Porém, isso não significava que o trem estava lotado, já que a funcionária tinha consultado e ainda tinham mais de 200 assentos livres.

Então ela me deu 2 opções: 1) comprar na bilheteria quando eu chegasse em Budapeste por €29 por pessoa por trecho ou 2) me deu uma opção promocional de ida e volta por €29 por pessoa na segunda classe (mesmo preço só da ida, se comprasse no valor normal na bilheteria). Expliquei que eu queria só ida, mas ela disse que era apenas a promoção disponível para mais de 4 pessoas naquele momento e que com isso poderia comprar pela internet. Só que essa volta teria que ser realizada em até 4 dias e teria que pagar uma taxa extra de €12 pela compra online.

Olha a situação…. então se eu entrasse no site e tentasse comprar ida e volta com diferença de 4 dias, aparecia a opção de compra de 4 tickets. Mas se eu colocasse ida e volta (ou so ida) com diferença de mais de 4 dias, dizia que não tinham ofertas disponíveis e não me dava mais nenhuma opção de compra.

Vou tentar mostrar com imagens do site para ficar mais fácil de entender.

Entre no site da MAV e coloque origem, destino e data que deseja viajar.

Tela 1

Na minha primeira tentantiva, coloquei a data apenas de ida (pois queria apenas single ticket) e selecionei que queria comprar 04 bilhetes. Preenchi com a data de nascimento de todo mundo e apertei “tickets and prices”.

Tela 2

Para opção apenas de ida apareceu que não tinham ofertas disponíveis. Ou seja, não daria para comprar pelo site.

Tela 3

Porém, ao selecionar data de ida e volta (sendo a volta com menos de 4 dias de diferença da ida) apareceu que existiam opções disponíveis para compra online.

E uma das opções de €116 para 04 tickets ida e volta era exatamente o mesmo preço se eu comprasse apenas a ida (single ticket) na bilheteria, já que o valor apenas de um trecho é €29 por pessoa.

Tela 7

Tela 4

Selecione a oferta desejada (a mais barata no meu caso) que aparecerão os horários disponíveis nessa oferta.

Tela 5

Coloque seu email e você terá alguns minutos para finalizar a compra. Porém, note que há uma taxa de €12 para a compra online e que você deve coletar os bilhetes em uma bilheteria na Hungria antes da viagem.

Tela 6

Pois é nada prático! O site não mostra todas as opções e preços disponíveis naquele determinado dia. Ou seja, você tem que adivinhar e ficar tentando acessar o site ou ligar lá para saber as ofertas naquele momento ou comprar na bilheteria mesmo. Foi o que decidi fazer.

Porém, tive a sorte da dona do maravilhoso flat que aluguei em Budapeste ir comigo até a bilheteria da MAV que fica perto da praça da roda gigante. Ela fez questão de ir comigo até lá, pois disse que as atendentes não falam muito bem inglês e seria muito difícil para nós adquirirmos os tickets certos. Ainda bem que ela foi conosco! Mas caso você decida ir sozinho, sugiro que leve tudo anotado num papel para prevenir.

Além disso, pagamos um pouquinho a mais (uns €3 por pessoa) para reservarmos os assentos e super indico que isso seja feito. Isso porque adquirimos um bilhete que era válido para viagens Budapeste-Viena dentro para ser utilizado dentro de 4 dias. Ou seja, podíamos ir em qualquer um dos trens dentro daquele período, mas preferi deixar os assentos reservados para o horário que eu queria, pois meu roteiro já estava fechado e redondinho. Foi ótimo, pois para minha surpresa o trem estava completamente lotado com pessoas em pé!!! Quando eu digo completamente, não é exagero. Não valia a economia dos €3 por pessoa. Nunca tinha visto um trem na Europa tão cheio quanto aquele, por isso acho que vale a pena reservar, ainda mais quando se vai em grupo. Obs: Em contrapartida, o trem de Viena-Praga estava vazio e mesmo reservando assentos, ficamos ocupando mais poltronas, pois estava bem tranquilo.

Portanto, é possível sim adquirir os tickets pela internet no site da MAV, porém você tem que entrar e ver o que está disponível naquele momento. Tentativa e erro. Mas com essa dica que dei aqui, provavelmente você conseguirá comprar online muito mais fácil 🙂 Espero que ajude!

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26 respostas em “Como comprar passagens de trem – Budapeste/ Viena/ Praga

  1. Pingback: Dia 1 – Budapeste | Passaporte para o Mundo

  2. Olá!
    Acabei de fazer a compra Buda/Viena, com a MAV (por 13 Euros cada, para 27/04/15), graças às explicações muito bem detalhadas aqui, muito obrigado.

    Fiquei apreensivo com três coisas:
    1- Não foi cobrada a taxa de 12 Euros.
    2- Já constam no meu comprovante os números dos assentos, mesmo eu não tendo escolhido previamente.
    3- Não foram pedidos os nomes dos passageiros, apenas as suas datas de nascimento.

    A única diferença é que as passagens são “sparschiene”, acho que quer dizer que são daquelas restritivas. Sei que terei de retirar os bilhetes em uma estação na Hungria, mas será que algo saiu errado?

    • Olá,
      Pode ser que eles tenham mudado alguma coisa no sistema deles e nao cobrem mais essa taxa. Na época em que fui eles cobravam pelo site, mas nao pessoalmente. Consultei num blog de Budapeste internacional e nao cobraram no deles tambem.
      Se já consta, ótimo. Eu nao cheguei a finalizar a compra online e quando fui a bilheteria eles me cobraram uma taxa a mais por isso, mas isso foi no verao passado.
      Sparschiene é de oferta especial. Entao pode ser que por ser uma oferta, já esteja incluso o valor dos assentos.
      Nao veio escrito nada no email de confirmacao ou confirmacao na tela? Acredito que tenha que retirar sim na bilheteria de la.
      Caso esteja inseguro, sugiro entrar em contato com seu hotel e pedir uma ajuda. Foi assim que fiz quando bateu aquela inseguranca…. a dona do flat me ajudou muito! Ate porque tem algumas coisas que nao tem traducao no site deles.

      • Muito obrigado, Carol!
        Eu escrevi e eles responderam, bem curtos. rsrs
        Não perguntei a eles no email sobre a cobrança dos 12Euros. Quanto ao que perguntei, responderam que para utilizar os tickets não havia necessidade de escrever os nomes, que os assentos estavam marcados para os donos dos tickets e que todas as informações necessárias estarão escritas no bilhete. (ponto) rsrsrs.
        Estou mais tranquilo. Muito obrigado pelas dicas!!!

      • Olá,
        Como foi retirar os ticktes na bilheteria? Teve algum problema? Levou somente o comprovante da compra gerado pelo site?
        Em setembro vou de Budapeste para Viena e estou na duvida se compensa comprar pela net ou pessoalmente lá, no dias.
        Muito obrigado.

      • Em Viena foi muito facil retirar o ticket, nao teve problema nenhum.
        Ja em Budapeste, compramos os tickets la na bilheteria mesmo. Porem, tivemos a ajuda da pessoa que alugamos o apto. Ela foi com a gente na bilheteria, pois so com o ingles estava dificil…..
        Ja nao eh mais alto temporada, mas nao sei se tambem estara vazio. Se voce ja tem data e horario certos para viajar, pode tentar comprar pela internet, pois ja eh mais garantido. O site da OBB eh super facil, porem voce so podera retirar na Austria.
        Se for de Budapeste para Viena, aconselho tentar comprar pelo site da MAV ou ir la pessoalmente.
        Bjos

  3. Carol,

    Tudo bem? Apenas para dividir contigo e com os outros usuários, acabei de comprar dois bilhetes sem grandes dificuldades no site (ele é bem enferrujado, mas funcionou). Só um ponto me pareceu estranho: eles reforçam que bilhetes comprados pela internet só podem ser retirados em máquinas ou bilheterias da MAV na Hungria, só que meu trem sai de Viena, na Áustria! So, wish me good luck! 🙂

    • Oi Ivan,
      Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente!
      Foi a mesma coisa no site da OBB (empresa de trem da Áustria). Se eu comprasse por eles, só poderia retirar os bilhetes na Áustria e como iria de Budapeste para Viena, isso seria impossível. Por isso optei comprar o bilhete direto em Budapeste mesmo.
      Boa sorte!
      Bjos

  4. Ola. Vc pode me passar o contato da dona d flat em budapeste? Ficarei la por 4 dias em maio. A localizacao eh boa? Foi caro. Obrigada pela ajuda.

  5. olá, estou tentando comprar no site da obb,para imprimir em casa os bilhetes, só que após eu escolher o destino e o número de passageiros, e clicar em “calculate fare”, aparece uma página em branco, com um menu na lateral. Daí em diante não consigo fazer mais nada. A página acima que você diz que aparece depois—>” Aparecerão as opções de tickets para o dia informado. Selecione qual opção deseja comprar” não aparece pra mim.
    Vc pode me ajudar?

  6. Ola, comprei agora pelo site da Mav passagem de Praga para Budapeste, só depois vi que só se retira mesmo nas maquinas da Hungria. Como estarei em Praga, ha outra opção ou vou perder a passagem mesmo?

  7. Olá Muito bom o Post. Estou tentando fazer uma compra no Site da MAV, chego até o final, só que na parte de pagamento, ele pergunta o nome do banco. Quando eu coloco dos dados, ele diz que está errado. Meu cartão é Visa do BB. Não sei mais o que colocar. Alguém poderia me ajudar? Grato.

  8. Olá,
    Vou fazer os trechos Budapeste x Viena, Viena x Praga e Praga x Budapeste de trem com estadia de 03 dias por cidade. Consigo comprar as passagens direto nas estações centrais dessas cidades, sem ter que antecipar pela internet? Alguém já teve essa experiência?

    Grato

      • Olá pessoal,
        Estive em Budapeste recentemente e optei por comprei os trechos de Buda x Viena, Viena x Praga e Praga x Buda na própria estação Central de trens Keleti (Budapeste) com apenas 24 horas de antecedência no balcão da empresa Mav-Star, foi tranquilo,existe um sistema de senhas, todo o processo é organizado, a funcionária foi solícita e clara em inglês, optei por pagar uma taxa extra para marcação das poltronas pois o trem que vai a Viena segue sempre lotado, os outros destinos são menos concorridos.

      • Bom dia pessoal,
        Passando para dar um feedback. Estive em setembro de 2015 fazendo estes trechos (Praga/Budapeste; Budapeste/Viena, Viena/Bratislava, etc). Foi em meio a crise dos refugiados e os trens estavam todos parados. Tivemos que fazer os trechos de ônibus (pelas empresas: Student Agency, Eurolines e Blaguss), foi bem interessante e me surpreendi pela qualidade e pontualidade, é possível comprar com antecedência, pela net/aplicativo ou mesmo guichê. Fica a dica.

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